Использование nGeniusONE для диагностики VoIP и видеоконференций

В современном мире, гдеудаленная работа игибридный формат работы становятся все более распространенными, стабильное и качественное функционированиеVoIP телефонии иплатформ для видеоконференций является критически важным для успешной деятельности любой организации. Сбои связи, прерывания звонков инизкое качество видео могут приводить к снижению производительности, ухудшению клиентского опыта и, в конечном итоге, к финансовым потерям. nGeniusONE – это мощное решение, разработанное компанией NetScout, которое предоставляет всесторонниймониторинг качества VoIP и видеоконференций, позволяя инженерам по унифицированным коммуникациям быстро выявлять, диагностировать и устранять проблемы, обеспечивая надежную и эффективную связь.

Проблемы качества VoIP и видеоконференций: что стоит на кону?

Влияние на бизнес

• Снижение производительности сотрудников из-за проблем со связью.
• Ухудшение клиентского опыта и потеря клиентов из-за некачественной связи.
• Финансовые потери, связанные с простоями и неэффективной работой.

Типичные проблемы

• Прерывание звонков Teams и других платформ.
• Плохоекачество видеоконференций, включая задержки, размытость изображения и проблемы со звуком.
• Низкийпоказатель MOS (Mean Opinion Score), указывающий на плохое восприятие качества голоса пользователями.
• Высокий уровеньR-фактор, свидетельствующий о проблемах с сетью, влияющих на качество звука.

nGeniusONE: Комплексное решение длямониторинга качества VoIP и видеоконференций

Возможности nGeniusONE

• Мониторинг в реальном времени трафика VoIP и видеоконференций.
• Диагностика проблем Zoom, Microsoft Teams, Cisco Webex и других популярных платформ.
• Анализ MOS и R-factor для оценки качества голоса и видео.
• Идентификация первопричины проблем с производительностью сети.
• Интеграция с другими инструментами мониторинга и управления сетью.
• Поддержка различных протоколов, включая SIP, RTP, H.323 и другие.

Как nGeniusONE решает ваши проблемы

1. Быстрая идентификация проблем

nGeniusONE используетуглубленный анализ пакетов (DPI) для мониторинга трафика VoIP и видеоконференций в реальном времени. Он автоматически определяет аномалии и предупреждает о потенциальных проблемах, таких какзадержки сети, потеря пакетов и джиттер.

2. Углубленнаядиагностика проблем Zoom/Teams

nGeniusONE позволяет инженерам быстро определять причину проблем с качеством связи, предоставляя детальную информацию о каждом звонке или сеансе видеоконференции. Он может выявлять проблемы, связанные с сетью, серверами, конечными устройствами и самими приложениями Zoom, Teams и т.д.

3. Точная оценкаанализ MOS и R-factor

nGeniusONE рассчитываетпоказатель MOS иR-фактор для каждого звонка и сеанса видеоконференции, предоставляя объективную оценку качества связи. Это позволяет инженерам определять, какие пользователи испытывают проблемы, и приоритизировать устранение неисправностей.

4. Проактивныйтраблшутинг проблем с видеосвязью

nGeniusONE помогает инженерам быстро и эффективно устранять проблемы с качеством связи, предоставляя инструменты дляанализа трафика в реальном времени, поиска первопричины и проверки конфигурации сети. Это позволяет сократить время простоя и повысить удовлетворенность пользователей.

5.Улучшение качества VoIP посредством анализа исторических данных

nGeniusONE не только решает проблемы в режиме реального времени, но и предоставляет возможность анализировать исторические данные для выявления долгосрочных тенденций и улучшения общей производительности сети. Этот анализ помогает оптимизировать конфигурацию сети, предотвращать будущие проблемы иоптимизировать использование ресурсов.

Преимущества использования nGeniusONE

• Повышение производительности сотрудников за счет обеспечения надежной и качественной связи.
• Улучшение клиентского опыта и повышение лояльности клиентов.
• Снижение затрат на IT за счет сокращения времени простоя и повышения эффективноститраблшутинга проблем с видеосвязью.
• Проактивное предотвращение проблем с качеством связи.
• Улучшение планирования и оптимизация сети.

nGeniusONE – это незаменимый инструмент для любой организации, которая полагается наVoIP телефонию иплатформы для видеоконференций. Он предоставляет все необходимые инструменты длямониторинга качества VoIP и видеоконференций, быстройдиагностики проблем Zoom/Teams и эффективного устранения неисправностей, обеспечивая надежную и эффективную связь для всех пользователей.

Для получения более подробной информации о том, как nGeniusONE может помочь вашей организации обеспечить высокое качество связи, свяжитесь с нами для получения персонализированной консультации.